En ocasiones, el icono de Rakuten TV no se muestra correctamente en los dispositivos LG. En estos casos te pedimos que hagas lo siguiente:
1- Actualice su dispositivo LG con el último software/firmware.
2- En el menú "Configuración", haga clic en "Configuración de país" y confirme que España está establecida como configuración de país.
3- Ve al "Área Premium" y haz clic en "+" para ver si hay alguna actualización disponible. Si es así, instala la actualización y ahora debería aparecer el icono de Rakuten TV.
Segui los pasos, pero sigo sin ver el icono de Rakuten TV
Si aún no ve el ícono de Rakuten TV, intente la siguiente prueba:
1- Vaya a "Configuración" --> "Configuración de país" y seleccione otro país (por ejemplo, Portugal)
2- Ve a Área Premium y haz clic en "+"
3- Vuelva a "Configuración" --> "Configuración regional" y seleccione "España"
4- Vuelve al Área Premium y haz clic en +".
Algunos usuarios han informado que después de hacer esta prueba, aparece la actualización de software necesaria para poder ver el ícono de Rakuten TV.
Si continúa teniendo problemas con esto, no dude en contactarnos.