Centro de Ayuda

 

Si encuentras el mensaje de error al intentar reproducir contenido, asegúrate de tener la última versión de tu navegador.
A veces la actualización automática no funciona.

En este caso,

Si utilizas Chrome, sigue este enlace: https://support.google.com/chrome/answer/111996?p=fix_chrome_updates&visit_id=637769694165352539-1302859110&rd=1 

O el siguiente enlace si tu navegador es Firefox:

Firefox: https://support.mozilla.org/en/kb/fix-the-problem-the-update-fails-firefox#w_manual-update 

Si el problema persiste, pero puedes ver los trailers, consulta estas instrucciones sobre cómo actualizar el módulo CDM:

https://www.remote.tools/remote-work/widevine-content-decryption-module#outdated 

Después de las actualizaciones de CDM, reinicia tu ordenador antes de intentar ver una película en Rakuten TV.