¿Qué es Rakuten Point?

Rakuten Point es nuestro programa de recompensas y nuestra manera de decir "Gracias" por usar Rakuten TV y demás servicios Rakuten. Gana Points con Rakuten Point y úsalos para alquilar o comprar películas o series en Rakuten TV.

 

¿Cómo ganar Points?

Cuando utilizas servicios Rakuten ganas Points de nuestro programa de recompensas Rakuten Point. Normalmente, por cada euro (€) gastado ganarás un Point (1 Point = 1 céntimo). Los Points que ganes se reembolsarán a tu cuenta una vez que la transacción se haya verificado. Por cada compra que realices en Rakuten recibirás automáticamente el 1% en Points, a menos que se regalen más Points como parte de una promoción.

 

¿Cuándo y cómo puedo usar mis Points?

Una vez abonados los Points en tu cuenta puedes utilizarlos para comprar en servicios de Rakuten como Rakuten TV y Viber: ¡así ahorrarás dinero!
Los Points obtenidos fuera de las promociones tienen una validez de un año a partir de la fecha de obtención.

 

¿Cómo pagar películas o series con usando Points?

Para utilizar tus Points para comprar o alquilar una película o serie tienes que entrar a nuestro sitio web https://es.rakuten.tv/ y buscar lo que quieres ver. Selecciona la opción que prefieras y haz clic en el botón "Ver ahora".
Elige después la calidad que desees ver y comprueba el precio final.

En algunos países es posible pagar parte del precio con dinero y la otra parte con Points, cuando se haya acumulado una cantidad mínima de Points. La disponibilidad de esta opción depende del país y solo está disponible en determinadas plataformas, como es el caso de algunas televisiones inteligentes.

Nota: para poder usar tus Points desde otros dispositivos y pagar el importe completo debes haber acumulado Points suficientes para cubrir dicho importe.

 

¿Cómo  ver cuántos Points tengo?

Podrás comprobar la cantidad de Points que has ganado junto a tu nombre en nuestro sitio web: https://es.rakuten.tv/sessions/sign_in.
Puedes comprobar tu saldo de puntos y el historial de Points en https://point.rakuten.es/. Inicia sesión con tus credenciales de Rakuten TV.

 

¿En qué dispositivos puedo canjear mis Points?

La opción de alquilar o comprar películas y series está actualmente disponible en nuestro sitio web https://es.rakuten.tv/ y en las televisiones inteligentes compatibles con la última versión de nuestra app (puedes buscar si tu televisión tiene la última versión de nuestra app pulsando el botón rojo de tu mando para abrir el MENÚ).

 

¿Mis Points caducan?

Los Points ganados en ofertas promocionales tienen una limitación de tiempo y caducan en el tiempo establecido: consulta los Términos y condiciones de cada promoción que desees usar. Una vez caducados, no es posible utilizar o restablecer los Points.

 

¿Cómo canjear un cupón de Rakuten Point por Points?

Un cupón de Rakuten Point es un código de nueve dígitos que puedes canjear en tu cuenta Rakuten para obtener Points.
Sigue este enlace para canjear un cupón: https://es.rakuten.tv/points/welcome
Haz clic en "Canjear" para que los Points se abonen a tu cuenta.