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Ayuda

Como contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente

El horario de atención al cliente a través de correo electrónico es de Lunes a Domingo de 9:00 a 18:00 horas.

Si se trata de una incidencia técnica, nuestro equipo de ayuda necesitará recibir información sobre tu dispositivo, tipo de conexión, etc. Por tanto, para recibir una atención más rápida y personalizada, recomendamos enviar una solicitud rellenando un breve formulario, que podrás encontrar presionando el botón de "Ayuda", en la esquinar superior derecha de la pantalla.

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También puedes contactar con nosotros directamente a la dirección de correo: ayuda@rakuten.tv 

En este caso es recomendable indicar la máxima información posible sobre la incidencia, sugerencia o cuestión para poder atenderte de la manera más eficiente.