Como contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente

 

Para preguntas sobre el servicio o problemas técnicos, puede comunicarse con nuestro Centro de ayuda de Rakuten TV completando el siguiente formulario: https://ayuda.rakuten.tv/hc/es/requests/new 

Si se trata de una incidencia técnica, nuestro equipo de ayuda necesitará recibir información sobre tu dispositivo, tipo de conexión, etc. Por tanto, para recibir una atención más rápida y personalizada, recomendamos enviar una solicitud rellenando un breve formulario, que podrás encontrar presionando el botón de "Ayuda", en la esquinar superior derecha de la pantalla.

 

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También puedes contactar con nosotros directamente a la dirección de correo: ayuda@rakuten.tv 

En este caso es recomendable indicar la máxima información posible sobre la incidencia, sugerencia o cuestión para poder atenderte de la manera más eficiente.

 



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