Cómo contactar con nuestro servicio de atención al cliente

El horario de atención al cliente a través de correo electrónico es de Lunes a Domingo de 9:00 a 18:00 horas. 

Si se trata de una incidencia técnica, nuestro equipo de ayuda necesitará recibir información sobre tu dispositivo, tipo de conexión, etc. Por tanto, para recibir una atención más rápida y personalizada, recomendamos enviar una solicitud rellenando un breve formulario, lo puedes encontrar en la esquinar superior derecha de la pantalla. 

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También puedes contactar con nosotros directamente a la dirección de correo: ayuda@rakuten.tv 

En este caso es recomendable indicar la máxima información posible sobre la incidencia, sugerencia o cuestión para poder atenderte de la manera más eficiente.