¿Qué conexión a Internet necesito?

Para ver contenidos en calidad normal (SD: Standard Definition) necesitarás una conexión de, como mínimo, 3 Mbps reales. Para visualizar contenidos en alta definición (HD: High Definition) deberás tener una conexión de, como mínimo, 5 Mbps reales. En el caso de los contenidos 4k (UHD: Ultra High Definition) deberás tener una conexión de, como mínimo, 20 Mbps reales.

Esta conexión mínima requerida tiene que ser una conexión real recibida directamente en el dispositivo que estás utilizando para reproducir el contenido en ese momento. 

Por ejemplo: si has contratado una conexión de 30 MB con un proveedor de Internet, se puede dar el caso de recibir una señal real de 10 MB. En este hecho, pueden intervenir varios factores: 

- Distancia entre el dispositivo y el Router. 

- Conexión mediante cable o Wifi. (recomendado por cable)

- Números de dispositivos conectados a la misma Red en el momento de la reproducción. 

*Si sufres cualquier problema de reproducción o buffering, te recomendamos que reinicies el router y desconectes tu dispositivo de la red eléctrica para eliminar los posibles errores acumulados.
En este enlace podrás comprobar tu velocidad.
https://www.speedtest.net/ 
La reproducción de las películas se realiza en streaming, por lo que es necesario estar conectado a Internet en el momento del visionado. El streaming es la distribución de contenido multimedia a través de una red de manera que el usuario consume el producto al mismo tiempo que se carga.

Como la velocidad contratada y la real no suelen coincidir, en Rakuten TV te recomendamos que como mínimo dispongas de un contrato de 6 Mbps de ancho de banda.

 



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