Centro de Ayuda

 

Términos y Condiciones de uso

 

Los siguientes términos establecen las condiciones por las que se rige la campaña “Gana 500 Points”. Te rogamos que leas atentamente estas condiciones antes de participar en la campaña. Al utilizar nuestra plataforma “Rakuten TV” o visualizar cualquiera de nuestras películas y series disponibles en Rakuten TV, consientes quedar vinculado por estas condiciones.

Estos términos y condiciones son emitidos por Rakuten TV Europe, S.L.U., con domicilio social en C/Badajoz 60, 08005 Barcelona, con CIF ESB65390544, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 42153, folio 87, hoja número B-401956.

 

¿En qué consiste la campaña “Gana 500 Points” de Rakuten TV?

• La campaña “Gana 500 Points” invita a usuarios registrados de Rakuten TV en España a ganar un total de 500 Points a finales del mes de septiembre de 2023, después de cumplir una serie de requisitos a lo largo de dicho mes.
• Rakuten TV se reserva el derecho de modificar, posponer o retirar la campaña en cualquier momento, así como de modificar y/o finalizar estos términos.

 ¿Qué son los Points?

• Los Points son el núcleo de nuestro programa de recompensas y nuestra manera de decir "Gracias" por usar Rakuten TV. Gana Points y úsalos para alquilar o comprar películas o series en Rakuten TV.
• Los Points no tienen valor monetario o patrimonial y no pueden ser cedidos, transferidos o canjeados a cambio de dinero.

 ¿Qué requisitos se han de cumplir para conseguir los Points?

• Los usuarios invitados a participar en la campaña podrán conseguir los Points al final del mes de septiembre de 2023 si cada semana de dicho mes visualizan un mínimo de 30 minutos de contenido.
• Has de estar registrado y tener la sesión iniciada con tu cuenta en Rakuten TV en España cuando estés visualizando el contenido.

¿Qué contenido de Rakuten TV cuenta para la campaña?

 Los contenidos de Rakuten TV que cuentan para la campaña son:

• Películas o series disponibles de forma gratuita (en nuestra sección GRATIS)
• Canales disponibles de forma gratuita (en nuestra sección CANALES TV)
• Películas o series disponibles para compra o venta (en nuestra sección TIENDA)
• Cualquier contenido ofertado en nuestra sección INICIO disponible para ver “Gratis con anuncios” (contenido en listas marcadas como GRATIS o CANALES TV) o disponible para compra o alquiler (contenido en listas marcadas como TIENDA) 
• Si estás suscrito a “Rakuten TV Suscripción”, las películas o series disponibles bajo dicha suscripción NO cuentan para la campaña.

 ¿Dónde ha de visualizarse el contenido?

• Puedes visualizar el contenido en nuestra página web www.rakuten.tv o en nuestra aplicación, disponibles en cualquier dispositivo compatible con Rakuten TV en España. Simplemente, inicia sesión con tu cuenta en el dispositivo que desees y empieza a disfrutar de todo el entretenimiento ofertado.

 ¿Cuáles son las semanas en las que se ha de visualizar el contenido?

Se deberán visualizar un mínimo de 30 minutos de contenido durante cada semana del mes de septiembre de 2023:

• Semana 1: Desde el 01/09/2023 hasta el 10/09/2023 (incluidos)
• Semana 2: Desde el 11/09/2023 hasta el 17/09/2023 (incluidos)
• Semana 3: Desde el 18/09/2023 hasta el 24/09/2023 (incluidos)
• Semana 4: Desde el 25/09/2023 hasta el 01/10/2023 (incluidos)

 ¿Qué ocurre si una semana no cumplo el requisito de visualizar al menos 30 minutos de contenido en Rakuten TV España?

• Si durante una semana no visualizas al menos 30 minutos de contenido en Rakuten TV en España, quedarás automáticamente fuera de la campaña y no optarás a recibir los 500 Points.

 ¿Cuándo y cómo recibiré los Points?

• Si has cumplido los requisitos de la campaña (visualizar un mínimo de 30 minutos de contenido durante cada semana de septiembre 2023), durante la semana de entre los días 2 y 8 de octubre de 2023 recibirás un mail confirmándote que recibirás los 500 Points.
• De la misma forma, a lo largo de esa semana, los Points serán añadidos automáticamente a tu cuenta de Rakuten TV España para que puedas empezar a usarlos.

¿Hasta cuándo tengo que usar mis Points?

• Podrás canjear y usar los Points hasta el 31 de diciembre de 2023. De no haber utilizado todos los Points hasta entonces, ya no podrás utilizarlos posteriormente.

¿Dónde puedo usar mis Points?

• Puedes canjear tus Points como descuento en tu próxima película o serie de alquiler o compra en Rakuten TV, al realizar la transacción, a través de nuestra página web o nuestra aplicación. Los Points solo pueden utilizarse en España.
• El contenido al que se podrá acceder al canjear los Points será el contenido disponible en Rakuten TV en España en ese momento. Rakuten TV se reserva el derecho de modificar, posponer o retirar el contenido del servicio y sus criterios en cualquier momento.

 Información Adicional:

• Rakuten TV se reserva el derecho de retirar el contenido disponible en la plataforma en cualquier momento bajo su propia discreción.
• Rakuten TV se reserva el derecho de invalidar los Points por motivos de seguridad o para garantizar la buena ejecución del servicio.
• Cualquier coste de la conexión a Internet o cualquier otro coste no especificado correrá a cargo del usuario.